최근 SK텔레콤의 유심(USIM) 정보 해킹 사고로 많은 이용자들이 불안해하고 있습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 전 고객 대상 유심 무료 교체 및 유심보호서비스를 제공하고 있습니다. 현재 유심 재고 부족이 심각해 온라인 사전 예약이 필수입니다. 신청 방법과 주의사항을 정리했습니다.
✅ 신청 방법
1. 온라인 예약 필수입니다. T월드 케어 사이트(care.tworld.co.kr)에서 본인 인증 후 가까운 매장을 선택해 예약합니다. 예약 없이 방문 시 대기 시간이 길어지고, 재고가 없을 수 있습니다.
2. 예약 절차는 간단합니다. 이름, 주민번호 앞자리, 보안문자 입력 후 인증 완료 → 원하는 매장 선택 → 예약 완료 문자 수신. 다회선 고객은 한 번에 신청할 수 있습니다.
3. 방문 시 준비물은 신분증과 예약 확인 문자입니다. 매장에 방문해 본인 확인 후 새 유심을 수령하세요.
✅ 대상 조건
2025년 4월 18일 기준 SK텔레콤 및 알뜰폰(MVNO) 가입자는 모두 무료 교체 대상입니다. eSIM 사용자도 포함되며, 일부 키즈폰·워치 단말은 제외될 수 있습니다.
4월 19일~27일 사이 자비로 유심 교체한 경우, 영수증 제출 시 비용 환급이 가능합니다. 알뜰폰 이용자는 각 통신사의 별도 공지를 확인하세요.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| SK텔레콤 가입자 | 4월 18일 24시 기준 | 유심 무료 교체 |
| 알뜰폰(MVNO) | SK망 사용 | 유심 무료 교체 |
| eSIM 사용자 | eSIM 이용자 | eSIM 재발급 무료 |
| 자비 교체자 | 4/19~27 교체자 | 비용 환급 |
| 일부 단말 | 키즈폰·워치형 | 대상 제외 가능 |
✅ 지급 금액
유심 교체는 전액 무료입니다. 이미 유심을 구매한 고객은 구매 금액 100% 환급받을 수 있습니다. 환급 방식은 요금 차감 또는 현금 환불 중 선택 가능합니다.
환급 신청은 T월드 또는 고객센터를 통해 하며, 평균 7~10일 내 환급 완료됩니다. 알뜰폰 이용자는 각 통신사 공지를 확인하세요.
✅ 유효기간
유심 교체 및 환급 신청은 2025년 5월 31일까지입니다. 이후에는 지원이 종료되니 주의해야 합니다.
특히 재고가 조기 소진될 수 있으므로 가급적 빠른 예약을 권장합니다. 교체 가능한 매장은 T월드 케어 사이트에서 확인하세요.
기한 연장은 불가하며, 기간 내 미신청자는 지원 대상에서 제외됩니다.
✅ 확인 방법
예약 완료 후에는 T월드 케어 사이트나 예약 문자를 통해 예약 내역을 재확인하세요.
유심 교체 후에는 단말기 설정 메뉴에서 USIM 정보 변경 여부를 확인할 수 있습니다.
환급 진행 여부는 T월드 앱 환급 조회 메뉴에서 직접 확인하거나, 안내 문자로 확인할 수 있습니다.
✅ Q&A
Q. 예약 없이 매장 방문하면 교체 가능한가요?
A. 예약 없이 방문 시 대기 시간이 길어지고, 재고 소진 시 교체가 불가능할 수 있습니다. 반드시 온라인 예약 후 방문하세요.
Q. 알뜰폰 이용자는 어떻게 교체받나요?
A. 알뜰폰 사용자도 지원 대상입니다. 다만 각 통신사별로 절차가 다를 수 있으니 개별 공지를 꼭 확인하세요.
Q. 유심보호서비스는 어떻게 신청하나요?
A. T월드 앱 또는 고객센터를 통해 신청 가능합니다. 신청 즉시 유심 해지·변경 차단 기능이 활성화되어 해킹 위험을 줄일 수 있습니다.